條款及細則

Q : 包裝外盒破損或擠壓?
商品皆會包裝完整出貨，運送中難免會有碰撞擠壓，賣場無法決定物流配送實際情況。

Q：請問現在下單何時能收到貨?
A：商品下單後約2-3個工作天出貨，實際配送速度及天數需依照物流方，請耐心等候。

Q：請問收到商品後想退、換貨怎麼辦?
A：請詳閱【退換貨制度】後私訊客服，請勿擅自寄回包裹(一律不受理)。

1. 尺寸、規格不合
若收到商品發現尺寸、規格等不合請於7天內聯絡官方Line客服 (逾期不受理)。
如遇尺寸、規格不合因素造成之退款，須扣除運費，若無法接受請勿下單。
商品頁面有提供尺寸參考，請確認過尺寸後再行購買，或善加利用官方LINE客服詢問商品。

2. 色差
不提供退換貨，每台電腦/手機都有色差問題，每個人膚色不同，因此色差問題不在合理退換範圍內。

3. 個人認知問題
不提供退換貨，例如：穿起來跟照片不一樣 或 商品使用效果 跟想像中有落差等個人認知問題。
每個人身形、膚質都不一樣，這是很正常的喔！

4. 瑕疵
服飾包鞋品：線頭、３ｃｍ內污漬、鞋子做工問題
彩妝保養品：輕微飛粉、輕微刮傷
以上範圍皆不屬於瑕疵。
若有其餘瑕疵問題請於3天內向客服聯絡，逾期不受理。
瑕疵/寄錯商品運費由賣方負責，運費會附在更換後的包裹內，不提供更換其他商品。

５.外包裝與圖片不符
圖片僅供參考，商品為國外原裝進口，國外不定時會更改包裝及版本，賣場會定期進行更新
並不影響內容物使用，故無法作為退換貨原因。

６. 退款
缺貨斷貨可選擇是否更換其他商品、加入購物金或退款，退款金額一律為商品金額，付款時的手續費及運費不含蓋在退款金額內。